Politica Qualità

 

Certificazione Qualità

 

Padova, 1 Settembre 2018

Da 10 anni ci dedichiamo alla valorizzazione e allo sviluppo delle risorse umane nelle aziende e all’innovazione dei processi di cura e di assistenza all’interno delle strutture socioassistenziali e sanitarie.  La nostra mission è quella di generare valore, benessere e innovazione all’interno delle organizzazioni ponendo al centro sia i bisogni, desideri e benessere delle persone (utenti dei servizi / lavoratori) che il raggiungimento del risultato. Per fare ciò, lavoriamo in rete con professionisti di settori diversi e con le realtà del territorio. Adottiamo una visione olistica (prendiamo, cioè, in considerazione la totalità e non la somma delle parti) e un approccio consulenziale flessibile e capace di adeguarsi alle esigenze organizzative nel rispetto della storia e della cultura del cliente.

Relativamente all’ambito dedicato alla gestione delle risorse umane e dei processi organizzativi, intendiamo:

  • Promuovere il benessere e la sicurezza nei posti di lavoro;
  • Favorire lo sviluppo e la gestione delle persone (dalle fasi di inserimento ai piani di carriera)
  • Facilitare l’integrazione e la connessione tra le persone e i sistemi informativi;
  • Sostenere e implementare lo sviluppo dell’impresa.

 

Per quanto riguarda il mondo assistenziale, ci proponiamo di:

  • Diffondere e implementare il modello di cura Person Centred Care per la gestione delle persone in condizioni di fragilità e decadimento cognitivo;
  • Garantire che tutti servizi del territorio (residenziali, setting di cura per acuti – ospedali e domiciliari) dedicati alle persone con demenza o decadimento cognitivo applichino gli standard più elevati, come previsto dal Piano Nazionale Demenze e dalle linee guida internazionali;
  • Implementare servizi innovativi nel territorio per la presa in carico a domicilio della persona fragile, con disabilità o con decadimento cognitivo – il Care Management territoriale;
  • Sensibilizzare il territorio (Caregiver, cittadinanza, negozianti, addetti al di front office) attraverso attività formative sulla demenza e sull’impatto di questa malattia nelle persone colpite, con il fine di imparare buone pratiche per relazionarsi con queste persone.

Per raggiungere i nostri obiettivi/per mantenere i nostri impegni, investiamo costantemente in Ricerca e Sviluppo, partecipando a convegni/seminari, a corsi e relazionandoci con importanti figure di riferimento a livello nazionale e internazionale, al fine di utilizzare metodologie e strumenti efficaci, validati e riconosciuti dalla comunità scientifica. Negli anni, inoltre, ci siamo impegnati a creare delle partneship con realtà italiane ed europee. Collaboriamo con l’Azienda Pubblica di Servizi alla Persona dei Comuni Modenesi Area Nord, Università di Modena, l’Università di Bologna, l’Associazione Alzheimer Italia/Associazione Alzheimer Uniti, DSDC, Università di Stirling. Partecipiamo, infine, a convegni svolti in diverse regioni italiane per diffondere le nostre metodologie, intercettare i nuovi bisogni del territorio e instaurare nuove reti.

In ottica di miglioramento continuo e di mantenimento della qualità e della coerenza dei nostri servizi, la certificazione di qualità è uno step per noi molto importante al fine di guidare e monitorare la nostra crescita e garantire la corretta erogazione dei nostri servizi da parte nostra e dei collaboratori a cui ci affidiamo.

La direzione